Поздний вечер на кухне в новостройке: женщина в тёмном свитере спокойно выбирает покупку в смартфоне, за окном светятся вывески торгового центра и пункта выдачи
Главная / Агент на стороне человека
День платформенной экономики · 11.11.2026

Агент на стороне человека

Глава Сбера назвал личного ИИ-агента самым неожиданным конкурентом всех платформ. Минэкономразвития описало агентную экономику в проекте стратегии развития цифровых платформ до 2036 года как отдельный вызов. Сторона покупателя стала темой государственной повестки.

Что сказали

Пять фраз одного дня

День платформенной экономики прошёл 11 ноября 2026 года в Национальном центре «Россия» в Москве. Там обсуждали проект Национальной стратегии развития цифровых платформ до 2036 года.

Сбер

«Самый неожиданный конкурент для всех платформ, это, конечно же, ИИ-агент на стороне человека»

У каждого будет помощник, который знает его предпочтения, бюджет и цели.

Герман Греф · РИА Новости
Сбер

«Агентная экономика убивает интерфейсы»

А интерфейс, по словам Грефа, — главное оружие платформы.

Герман Греф · РИА Новости
Минэкономразвития

«Агенты… „лезут“ на склад ко всем, не только к платформам»

Агенты показывают людям товары, которые те иначе бы не нашли.

Максим Решетников · «Российская газета»
Минэкономразвития

«Этот процесс точно уже есть»

Агентная экономика — отдельный вызов в проекте стратегии. Главный вопрос — доверие между человеком и его агентом и между агентами сторон.

Максим Колесников · BFM
Экономист

Тысячи брендов обесценятся

У агента нет лояльности бренду и издержек перехода между площадками. Сохранятся бренды, которые показывают статус владельца.

Александр Аузан · РБК
Инверсия власти

Площадка или агент покупателя

Как Герман Греф описал сдвиг, который он назвал «инверсией власти»: сила переходит от платформ к потребителю.

Сейчас

Платформа

Борется за внимание человека: витрины, механики вовлечения, интерфейс. Покупатель зависит от ассортимента одной площадки. Зарабатывает комиссией 15–25%.
Тезисы Германа Грефа в пересказе RB.RU
Что предсказывает Греф

Агент на стороне человека

Витрины ему не нужны — выигрывает тот, у кого качественный машиночитаемый интерфейс. Опрашивает десятки маркетплейсов и производителей сразу. Платят за результат: точность рекомендаций, скорость, доверие.
Тезисы Германа Грефа в пересказе RB.RU и РИА Новости
Что это значит для покупателя

Право на агента будут обсуждать здесь

Мер пока нет, но тема в стратегии

Конкретных правил для агентов в проекте стратегии публично не назвали. Колесников говорил о рисках: агенты, которые читают одни и те же новости, могут одновременно принять одно решение — объехать одну пробку или купить одни акции — и вызвать локальный коллапс.

По опросу Ozon, опубликованному ко Дню платформенной экономики, 60% респондентов ожидают, что к 2036 году ИИ-агенты будут сами выбирать и покупать повседневные товары, а человеку останется подтвердить заказ.

Площадки за рубежом уже решают, пускать ли чужих агентов: Amazon судится с агентом Comet, а United Airlines 11 ноября запретила сторонним ИИ-агентам покупать билеты. Подробнее — «Право на своего агента» и новость Агентономики о United.

Агент на стороне человека должен быть честным

  1. Действует только по поручению и в пределах лимита — с мандатом.
  2. Говорит, кто за ним стоит — знай своего агента.
  3. Раскрывает, кто ему платит, и не берёт денег за выбор.

Доверие Минэкономразвития назвало главным вопросом. Агент, который соблюдает эти правила, отвечает на него раньше, чем появятся требования.

Цитаты — по публикациям СМИ 11–12 ноября 2026 года. Текст проекта стратегии публично не опубликован.